{"id":2230,"date":"2019-05-22T22:30:26","date_gmt":"2019-05-22T21:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sachaheck.net\/blog\/?p=2230"},"modified":"2019-06-05T21:40:24","modified_gmt":"2019-06-05T20:40:24","slug":"eindruecke-von-der-rheinwerk-online-marketing-konferenz-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sachaheck.net\/blog\/marketing\/eindruecke-von-der-rheinwerk-online-marketing-konferenz-2019","title":{"rendered":"Eindr\u00fccke von der Rheinwerk Online-Marketing Konferenz 2019"},"content":{"rendered":"

Letzten Donnerstag, am 16. Mai 2019, bin ich zur Rheinwerk Online-Marketing Konferenz nach K\u00f6ln gefahren. Es war meine erste Konferenz zum Thema Online-Marketing nachdem ich fr\u00fcher als Mediengestalter eher Adobe, InDesign und Publishing Konferenzen besucht habe. Dieses Jahr wollte ich mindestens eine Konferenz in diesem Bereich besuchen und meine Wahl fiel eben auf die Rheinwerk Online-Marketing Konferenz<\/a> des gleichnamigen bekannten Fachbuch-Verlags<\/a> und soviel schon vorweg: Es hat mir sehr gut gefallen und ich kann mir vorstellen, n\u00e4chstes Jahr wieder dabei zu sein.<\/p>\n

Ich m\u00f6chte in diesem Blogbeitrag meine Eindr\u00fccke ein wenig teilen, die Key Learnings aus den Beitr\u00e4gen der wirklich hervorragenden Speaker. Los geht\u2019s.<\/p>\n

\"Rheinwerk<\/p>\n

Keynote Dr. Kerstin Hoffmann<\/h1>\n

Die Zukunft der digitalen Kommunikation \u2013 Strategien, \u00c4ngste, Prognosen<\/h2>\n

Ich hatte um K\u00f6ln rum doch ein wenig Stau obwohl ich um 6 Uhr morgens schon los gefahren bin. Ich hab es aber dann schlie\u00dflich genau rechtzeitig geschafft zur Keynote um 9.30 Uhr mit Dr. Kerstin Hoffmann (aka Pr Doktor)<\/a>. Die Er\u00f6ffnungsrede war auch gleich sehr inspirierend und unterhaltsam und hat einige Trends aufgezeigt.<\/p>\n

Prognosen sind schwierig, besonders wenn sie die Zukunft betreffen.<\/p><\/blockquote>\n

Sie fing bei ihrer Erz\u00e4hlung damit an, von ihrer Erfahrung aus Usbekistan zu erz\u00e4hlen und dass auch hier moderne digitale Plattformen genutzt werden, jedoch mit einer anderen Philosophie.<\/p>\n

Wer Kommunikation macht, mu\u00df heutzutage gleichzeitig immer Trendforscher sein. Es wird immer wieder versucht, Prognosen abzugeben. Es gibt gef\u00fchlte Wahrheiten (Beispiel: Facebook ist auf dem absteigenden Ast), es gibt erfragte Wahrheiten (was denken Leite, wo’s hingeht) und es gibt gemessene Wahrheiten die sich aber nur auf Gegenwart und Vergangenheit beziehen k\u00f6nnen. 2001 hie\u00df es \u00bbDas Internet wird kein Massenmedium\u00ab. Western Union meinte 1876: \u00bbDieses Telefon hat zu viele Schw\u00e4chen, als dass man es ernsthaft f\u00fcr die Kommunikation in Erw\u00e4gung ziehen kann\u00ab. Oder Thomas Watson von IBM sagte 1943: \u00bbIch denke, dass es weltweit einen Markt f\u00fcr vielleicht f\u00fcnf Computer gibt.\u00ab. Oder Bill Gates 2004: \u00bbIn zwei Jahren wird das Spam-Problem gel\u00f6st sein\u00ab. LOL. Fazit: Man kann sich nicht orientieren an offiziellen Studien oder Befragungen. Oft wird mit einer anekdotischen Evidenz gearbeitet (Wir wollen im Werbespot ein rotes Auto haben weil meine Frau mag rote Autos, also m\u00f6gen alle Frauen rote Autos). Das ist weder eine Studie noch ein Beweis.<\/p>\n

Print schrumpft unaufhaltsam. Das stimmt, hei\u00dft aber nicht dass Print obsolet ist. Es h\u00e4ngt immer von der Zielgruppe ab. Man mu\u00df es strategisch einbinden. Klassische Werbung kann man mehr und mehr vergessen und Mobile nimmt zu. Dann gibt es die KI (K\u00fcnstliche Intelligenz) und die AR (Augmented Reality) wo wir erst ganz am Anfang stehen. Es ist schwierig zu prognostizieren wo es hin geht, aber wir wissen DASS es dahin geht.<\/p>\n

Das sch\u00f6nste (witzigste) Beispiel f\u00fcr Zukunftsmusik \u2013 jedoch durchaus denkbar \u2013 kam ziemlich am Schluss: In 5 Jahren k\u00f6nnte unsere Unterw\u00e4sche merken wenn unsere Werte nicht stimmen und macht automatisch einen Termin beim Arzt, tr\u00e4gt das in den Kalender ein und bestellt das (ev. selbstfahrende) Taxi vor die T\u00fcr an dem Tag. Wenn man den Blick Richtung Silicon Valley wendet, so Dinge kommen und sind teilweise schon Realit\u00e4t.<\/p>\n

Die Flut der Inhalte steigt kontinuierlich und man mu\u00df sichtbar und relevant bleiben, Aufmerksamkeit erreichen. Mittlerweile soll die Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen kleiner sein als die eines Goldfischs und zwar 8 Sekunden. D.h. man mu\u00df heute schneller auf den Punkt kommen.<\/p>\n

Plattformen kommen und vergehen. Z.B. Storify oder Flickr. Man wei\u00df nicht was aus Facebook wird. Man sollte die ganze (Marketing) Strategie nicht nur auf eine Plattform ausrichten.<\/p>\n

Ich bin jedenfalls Fan geworden und werde die Fachbeitr\u00e4ge von Frau Hoffmann in Zukunft mit Interesse verfolgen. Es gibt eine F\u00fclle von super Infos auf ihrer Webseite<\/a>.<\/p>\n

Kennen Sie Ihre Online-Marketing Strategie mit Olaf Kopp<\/h1>\n

\"Olaf<\/p>\n

Der Beitrag von Olaf Kopp von der Agentur Aufgesang GmbH<\/a> startete mit einer Grafik die wir im Laufe des Tages noch ein paar Mal zu Gesicht bekamen und zwar diese: <\/p>\n

\"What<\/p>\n

Bild: LoriLewis<\/a> & OfficiallyChadd<\/a><\/p>\n

Die Grafik wird jedes Jahr aktualisiert. und wenn man sie vergleicht mit den Jahren zuvor, kann man seine Schl\u00fcsse daraus ziehen. F\u00fcr 2019 w\u00e4re dies unter anderem, dass Plattformen wie Instagram und Netflix weiter wachsen w\u00e4hrend neue Kategorien wie Smart Speaker (Amazon Echo\/Alexa und Co.) sehr schnell ein Fundament schaffen f\u00fcr die Zukunft. So war dann auch das Thema \u00bbVoice Search\u00ab zunehmend ein Thema auf der Konferenz das ich ein paar mal begegnete. Es hei\u00dft also Augen und Ohren offen halten. Bei Facebook Logins und Google Suche gab es nur geringf\u00fcgigen Zuwachs. Die Anzahl der versendeten E-Mail ist ziemlich stagnierend und vielleicht zur\u00fcckzuf\u00fchren auf Collaboration Tools (ich bin Fan von Slack<\/a> und neuerdings auch Basecamp<\/a>). Snapchat verzeichnete einen R\u00fcckgang bei Millionen von Nutzern aufgrund des ber\u00fcchtigten Redesigns.<\/p>\n

Dann gab es eine weitere Feststellung die ebenfalls mehrmals an diesem Tag wiederkehrte, und zwar soll die Aufmerksamkeitsspanne des Menschen auf jetzt 8 Sekunden gesunken sein, w\u00e4hrend ein Goldfisch eine Konzentrationsspanne von 9 Sekunden aufbringt. Das soll eine Studie von Microsoft 2015<\/a> ergeben haben. Ob das nun so ist oder nicht, Fakt ist, in unserer schnellebigen Zeit m\u00fcssen wir bei unserem Marketing m\u00f6glichst schnell zum Punkt kommen und es soll klar sein \u00fcber was wir kommunizieren wollen.<\/p>\n

Weiter ging es mit \u00dcberlegungen zur eigenen Marketing-Strategie. Die Reichweite wie viele oft meinen, ist nicht so relevant. Was wichtiger ist, ist, Beziehungen aufzubauen und die Zielgruppe abzuholen. Dazu wurde der Begriff \u00bbCustomer Journey\u00ab (Kundenreise) erl\u00e4utert. Hiermit werden die einzelnen Etappen bezeichnet die ein Kunde durchl\u00e4uft. Er mu\u00df ein gutes Benutzererlebnis haben. Das bezieht sich vor allem auf Shops bzw. Webseiten. Bei Aufgesang gibt es einen super Artikel genau zu dem Thema \u00bbCustomer Journey\u00ab den ich hiermit verlinke<\/a>. Als Musterbeispiel daf\u00fcr zeigte Olaf die Seite von Hornbach<\/a>.<\/p>\n

\"Hornbach<\/a>

Webauftritt von Hornbach.de: Hier wird mit Inhalten gepunktet.<\/p><\/div>\n

Hornbach schafft es einfach, eine gute Seite aufzubauen mit vielen Inhalten zum Thema Wohnen. Ob es nun drum geht, ein Gartenh\u00e4uschen selbst zu bauen, Rasen zu legen, Parkett oder einen Gartenzaun zu bauen, auf Hornbach gibt es das How-To dazu mit den richtigen fachm\u00e4nnischen Anleitungen, gespickt mit Links zu den dazugeh\u00f6rigen Produkten im Shop. So soll es sein. Auch auf Hornbachs YouTube Channel<\/a> gibt es sehr ausf\u00fchrliche Erkl\u00e4rungen und es wird ein gro\u00dfer Mehrwert geschaffen und es wird eine Kette geschaffen, eine Verbindung zwischen Storytelling, Know-How, Kurzinfos bis zum Verkauf. Man sollte sich eher fragen was der Kunde will und sucht. Man mu\u00df sich mit dem Kunden besch\u00e4ftigen und ihn verstehen lernen. Man kann auch die Vertriebsmitarbeiter befragen zu den Kunden um mehr Einblicke in den typischen Kunden zu bekommen. Es ist wichtig online alles miteinander zu verkn\u00fcpfen und intern zu verlinken um die Customer Journey zu erschaffen. <\/p>\n

Die Kunst des Storytellings im Social Web mit Anne Grabs<\/h1>\n

\"Anne<\/p>\n

Beim Vortrag von Anne Grabs<\/a>, Autorin des Bestsellers \u00bbFollow Me\u00ab<\/a> ging es um das Geschichten erz\u00e4hlen. Dieser Vortrag fand oben auf der Empore statt und es waren Kopfh\u00f6rer vorgesehen f\u00fcr die Zuschauer damit man auch akustisch alles gut mitbekommt weil man sonst teilweise von den anderen B\u00fchnen noch was mitbekommen hat. Das war top von der Organiation geplant. Leider war ich etwas sp\u00e4t und hab keinen Sitzplatz mehr bekommen, deshalb war es etwas schwer Notizen zu nehmen. Deshalb kann ich mich jetzt im Nachhinein \u00fcber diesen Vortrag leider nicht mehr so an Details erinnern. Deshalb wird der Bericht hierzu k\u00fcrzer. Vielleicht erg\u00e4nze ich wenn wir Teilnehmer die  Vortr\u00e4ge zugeschickt bekommen haben.<\/p>\n

Die Aufmerksamkeitsspanne wird heutzutage immer geringer, oft nicht mehr als 8 Sekunden. Es gibt neue Formate, z.B. Hochkantvideos in Instagram Stories. Instagram TV usw.<\/p>\n

Zwischenkeynote von Prof. Dr. Mario Fischer<\/h1>\n

Die Zwischenkeynote von Prof. Dr. Mario Fischer ging um KI (K\u00fcnstliche Intelligenz) im Marketing und was man heute tun soll um morgen erfolgreich zu sein. Er hat den Bestseller Website Boosting<\/a> geschrieben und hab mich daran erinnert dass ich ja seit einiger Zeit das gleichnamige Magazin<\/a> abonnieren wollte.<\/p>\n

Bei diesem Vortrag nach der Mittagspause \u2013 wo \u00fcbrigens sehr gutes Essen serviert wurde von dem Catering Service Kaiserschote<\/a>, was auch mal gesagt werden mu\u00df :) \u2013 ging es ganz dynamisch zu, der Herr Fischer ist ein guter Redner der mit viel Witz und vielen anschaulichen Beispielen begeistert. Da gab es z.B. die Kundenbefragung von Sky die ein Netflix Angebot integrieren wollten … das gab eine endlose Kette von Fragen, total am Nutzer und dessen W\u00fcnsche vorbei. Oder das Beispiel von der Bosch-Webseite wo die Waschmaschinen nach dem Modellnamen alphabetisch geordnet sind … <\/p>\n

Dann kam eine Demonstration wo Herr Fischer \u00fcber Siri und danach \u00fcber Alexa probiert einen Ledersessel zu bestellen \u00fcber Sprachsuche. Dass wir daf\u00fcr noch nicht fit sind hat man gut gemerkt an den Resultaten diese kleinen Experiments. Learning: sich mit SEO f\u00fcr Voice Search besch\u00e4ftigen. Das wird (immer mehr) kommen.<\/p>\n

Google arbeitet ebenfalls gerade an KI und wird wahrscheinlich noch dieses Jahr seinen Assistenten ausbauen. Szenario: Ich will einen Tisch f\u00fcr 2 heim Italiener f\u00fcr morgen abend bestellen. Ich sag meinem Google Assistenten Bescheid und der ruft selbst\u00e4ndig im Restaurant an, t\u00e4tigt die Reservierung und wenn alles geklappt hat, tr\u00e4gt er die Reservierung in den Google Kalender ein. In dem Google Video klappt das auch sehr gut. Die Frage ist, wie das nachher in der Wirklichkeit ist. Vor allem bei uns in Luxemburg, wo es total mehrsprachig zugeht, wird das richtig heftig f\u00fcr einen Sprachassistenten.<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

YouTube Link zm Video: https:\/\/youtu.be\/-qCanuYrR0g<\/a><\/p>\n

Fakt ist, das wird alles kommen, fr\u00fcher oder sp\u00e4ter. Momentan mag es noch nicht gut funktionieren, aber es wird jedes Jahr besser. <\/p>\n

Hier ist eine \u00e4hnliche Keynote<\/a> von 2016 von Herrn Fischer die man sich mal geben kann.<\/p>\n

Website Relaunch: Fehler finden und beheben mit Gianna Brachetti-Truskawa<\/h1>\n

\"Gianna<\/p>\n

Der n\u00e4chste Vortrag den ich mir angeschaut habe, war der von Gianna Brachetti-Truskawa eine SEO-Expertin aka Tentakellady<\/a> die u.a. bei chefkoch.de<\/a> und z.B. gofeminin.de<\/a> Inhouse-SEO war bevor sie zu Bold Ventures<\/a> gewechselt ist. Ich mu\u00df sagen, dass ich mir hier bei dem Thema Website Relaunch etwas anderes vorgestellt habe. Es ging hier eigentlich ziemlich technisch her und es wurde gar nicht von Usablility, Interfacedesign oder Redesign gesprochen sondern es ging eher um die technische Seite, was man alles beachten mu\u00df damit eine Seite bei einem Relaunch nicht abf\u00e4llt in den Suchergebnissen der Suchmaschinen.<\/p>\n